Asiakaskokemuksen ja henkilöstökokemuksen mittaus
Asiakas- ja henkilöstökokemuksen mittauksen avulla voidaan QualityDeskiin kerätä dataa jota voi hyödyntää johtamiseen ja sisäisten toimintamallien vaikutukseen asiakkaiden kanssa.
Laadunvarmistuslomakkeiden avulla luodaan asiakaskohtaamismalli, jossa huomioidaan yrityksen strategiset tavoitteet. Valmennuslomakkeiden avulla, kohtaamismalli valmennetaan kaikille työntekijöille. Kun asiakaskohtaamismallia noudatetaan laajasti, voidaan mitata asiakkaan tyytyväisyys asiakaskohtaamismalliin. Valmennusten hyötyä ja työntekijöiden pulssia voidaan niinikään mitata säännöllisesti vaikkapa jokaisen johtamistuokioiden jälkeen, anonyymisti.
Asiakas- ja henkilöstökokemuksen mittauksella saat todellisen 360-asteen näkymän asiakaskohtaamisten sekä johtamisten laatuun!
Hinnoittelu perustuu QualityDeskin käyttäjämääriin sekä valittavaan ominaisuuteen. Voit valita joko asiakaskokemuksen tai henkilöstökokemuksen mittauksen tai molemmat.
Asiakaskokemksen mittauksen hinnoittelu
Käyttäjämäärä | Kuukausihinta |
|---|---|
1-19 käyttäjää | 50 € / kk |
20-49 käyttäjää | 100 € / kk |
50-99 käyttäjää | 150 € / kk |
100-249 käyttäjää | 200 € / kk |
250-349 käyttäjää | 250 € / kk |
+350 käyttäjää | 300 € / kk |
Henkilöstökokemuksen mittauksen hinnoittelu
Käyttäjämäärä | Kuukausihinta |
|---|---|
1-19 käyttäjää | 100 € / kk |
20-49 käyttäjää | 150 € / kk |
50-99 käyttäjää | 200 € / kk |
100-249 käyttäjää | 250 € / kk |
250-349 käyttäjää | 300 € / kk |
+350 käyttäjää | 350 € / kk |
Integraatiot esimerkiksi kontaktienohjaus järjestelmien ja/tai HR-järjestelmien kanssa tehdään asiantuntijatyönä, 150 € / h. Palvelu toimii myös ilman ihtegraatioita eri järjestelmiin.
Jos haluat asiakas- ja/tai henkilöstkokemuksen mittauksen kauttamme, niin ole meihin yhteydessä asiakasyhteyshenkilösi kautta tai laita meille viestiä sovelluksen chatissa tai sähköpostitse osoitteeseen support@qualitydesk.com
Asiakas- ja henkilöstkokemuksen mittaus is powered by Roidu.
Päivitetty: 14/05/2025
Kiitos!