Jotta saat sovelluksen heti hyötykäyttöön, tässä selkeä lista siitä mitä sinun kannattaa tehdä hetimiten. Ensiksi sinun on luotava yksikkö ja tiimi.

Luo yksikkö

Luo uusi yksikkö menemällä vasemmassa navigointipalkissa kohtaan Tiimit ja agentit ja valitsemalla sen alta Uusi yksikkö.

Luo yksikölle nimi, esimerkiksi Myynti, Asiakaspalvelu tms.

Valitse yksikölle yksikönvetäjä. Käytännössä voit valita itsesi alasvetovalikosta tai luoda yksikönvetäjän tunnukset klikkaamalla "Luo uusi yksikönvetäjä" -linkkiä. Tunnukset kannataa luoda jos yksiköllä on selkeästi eri vetäjä kuin sinä. Kun luot tunnukset, lähtee uudelle käyttäjälle sähköpostiin tervetuloa viesti sekä linkki, jonka kautta käyttäjä pääsee luomaan salasanan sovellukseen ja kirjautumaan sisään.

Valitse yksikölle valmentaja tarvittaessa. Voit luoda tästä valmentajat yksikköön. Tämän voit tehdä myös myöhemmässä vaiheessa.

Tallenna yksikkö.

Yksikkö on näin luotu! Jos loit yksikölle yksikönvetäjät, voit antaa hänen jatkaa tästä! Hän voi luoda omaan yksikköönsä tiimejä sekä tiiminvetäjiä. Jos kuitenkin toimit yksikönvetäjänä, niin jatka alla ensimmäisen tiimin luontiin.

Luo tiimi

Luo tiimi valitsemalla vasemmasta navigointipalkista Tiimit ja työntekijä ja sen alta Uusi tiimi.

Valitse alasvetovalikosta mihin yksiköön tiimi kuuluu.

Luo tiimille nimi.

Valitse tiimille tiiminvetäjä. Käytännössä voit tässäkin valitse itsesi alasvetovalikosta tai luoda tiiminvetäjälle tunnukset klikkaamalla "Luo uusi tiiminvetäjä" -linkkiä. Tunnukset kannattaa luoda jos tiimillä on joku muu tiiminvetäjä kuin sinä. Kun luot tunnukset, lähtee uudelle käyttäjälle sähköpostiin tervetuloa viesti sekä linkki, jonka kautta käyttäjä pääsee luomaan salasanan sovellukseen ja kirjautumaan sisään.
Jos tiiminvetäjä on sama kuin luomasi yksikönvetäjä, tallenna tiimi ilman tiiminvetäjää ja käy lisäämässä yksikönvetäjälle tiiminvetäjän oikeudet "Käyttäjien hallinta" -sivulta: https://app.qualitydesk.com/users. Klikkaa käyttäjän edessä olevaa "Muokkaa" linkkiä ja valitse "Roolit" otsikon alta Tiiminvetäjä ja ruksi rooli. Sen jälkeen klikkaa Tiiminvetäjä sanan vieressä olevaa nuolta ja valitse luomasi tiimi.

Aseta tavoitteet arviointien ja valmennusten määrille. Tavoite on määrätavoite / työntekijä / kuukausi.

Tallenna tiimi.

Tiimi on nyt luotu! Jos loit tiimille tiiminvetäjän, voit antaa hänen jatkaa tästä! Hän voi luoda omaan tiimiinsä työntekijät suoraan sovelluksesta. Jos kuitenkin toimit myös tiiminvetäjänä, niin jatka alla työntekijöiden luontiin.

Luo työntekijät

Luo työntekijäprofiili valitsemalla vasemmalla olevasta navigointipalkista Tiimit ja työntekijät ja Uusi työntekijä.

Valitse työntekijän tiimi.

Kirjaa työntekijän nimitiedot sekä sähköposti. Jos työntekijöillä ei ole sähköpostia, eivät he voi kirjautua sovellukseen, mutta voit luoda profiilin tästä huolimatta.

Tallenna työntekijäprofiili, ja pääset välittömästi työntekijän profiiliin ja kehitysnäkymään.

Jos haluat luoda työntekijöille tunnukset sovellukseen, niin klikkaa työntekijän profiilissa, profiilikuvan alta "Muokkaa" -linkkiä ja täältä "Muokkaa" -nappia ja valitse "Luo ja lähetä tunnukset työntekijälle". Tästä työntekijä saa sähköpostin, jonka kautta hän pääsee kirjautumaan sovellukseen ja seuramaan hänen omia tietojaan reaaliaikaisesti.

Nyt yksiköt, tiimit ja käyttäjät pitäisi olla luotuna, joten voit keskittyä arviointi- ja valmennuslomakkeisiin, Pääset katsomaan ohjeet täältä: Arviointilomakkeen muokkaaminen ja luominen



Seuraavaksi kannattaa luoda sovellukseen Arviointilomake. Pääset ohjeeseen tästä: Arviointilomakkeen muokkaaminen ja luominen.

Sovelluksessa löydät arviointilomakkeen rakennuksen kohdasta Arviointilomakkeet ja sen alta Uusi arviointilomake.

Päivitetty: 27/04/2024