QualityDesk päivitykset 2025
Tältä sivulta näet QualityDesk-sovellukseen tulleet päivitykset. Jos haluat tarkistaa mahdolliset korjauksessa olevat viat, voit tehdä sen tämän linkin kautta.
Päivitysjulkaisu 17.1.2025
Korjauspäivitys 13.1.2025
Arviointilomakkeen rakennukseen on lisätty näkyvyys lomakkeen rakenteeseen lomakkeen oikealle puolelle. Tämä helpottaa muun muassa Dynaamisten lomakkeiden rakennusta.
Raportointiin lisätty uusi valikko kiinteille ajoille. Voit nyt valita raportin tulokset suoraan halutulle ajalle kuten esim. Kvartaaleittain, Edellinen vuosi jne.
Contact center integraatioon on lisätty "Random tallenteet" -nappi, jonka avulla voi hakea halutun määrän tallenteita halutuilla hakuehdoilla. Näin kuunneltavaksi saa nopeasti halutun määrän random tallenteita.
Arviointilomakkeella sellaisten kysymysten muokkaus ei onnistunut, jotka olivat ohitettuina kysymyskohtaisesti koko osa-alueen osalta. Tämä on korjattu.
Raporteille, joissa näkyy tapahtuma- ja luonti-aika on lisätty päivämäärän lisäksi kellonaika.
Raportoinnissa Suosikiksi laittaminen ei tallentanut organisaatiopuusta valittuja tiimejä. Tämä on nyt mukana tallennuksessa.
Dynaamisten lomakkeiden päälle ja pois laitto -asetus lisätty kaikille, joilla oikeudet luoda ja muokata arviointilomakkeita (Näkyy jos Dynaamiset lomakkeet päällä).
Dynaamista lomaketta täyttäessä, piiloon jääneiden osa-alueiden ja kysymysten pisteet näkyivät TÄYTÖN aikana maksimipisteissä. Nyt maksimipisteet näyttävät täytettävien kysymysten mukaiset maksimipisteet myös täytön aikana.
Auditointiominaisuuteen on lisätty Auditoijan rooliin valinnat, mihin Yrityksiin, Yksiköihin ja Tiimeihin Auditoijalla on oikeus tehdä auditointeja ja nähdä niiden tulokset.
Auditointilomakkeet on nyt nähtävissä raportoinnista normaalien lomakkeiden ohella kaikilla käyttäjillä, kunkin normaalien roolirajoitusten puitteissa.
Takaisin sisältöön
Tiiminvetäjän etusivulla näkyi virheellisesti arviointien kokonaismäärä -laatikossa myös toisten tiimien tulokset omassa yksikössä jos näkyvyys näihin oli sallittu Yrityksen asetuksissa. Tämä on korjattu ja nyt tiiminvetäjä näkee etusivulla vain oman tai omien tiimien arviointien kokonaismäärän.
Raportoinnissa tiiminvetäjät näkivät vain oman tiimiläisten tulokset, vaikka yritysten asetuksista oli päällä oman yksikön muihin tiimeihin näkyvyys.
Raportoinnissa on käyttäjien useat päällekkäiset roolit aiheuttaneet näkyvyyden rajoituksia. Näitä on korjattu ja nyt useamman roolin omaavan pitäisi nähdä ylimmän roolin mukaan tulokset raportoinnissa.
Takaisin sisältöön
Sisältö:
Päivitysjulkaisu 17.1.2025
Korjauspäivitys 13.1.2025
Päivitysjulkaisu 1
Julkaisupäivämäärä 17.1.2025
Uudet ominaisuudet:
Arviointilomakkeen rakennukseen on lisätty näkyvyys lomakkeen rakenteeseen lomakkeen oikealle puolelle. Tämä helpottaa muun muassa Dynaamisten lomakkeiden rakennusta.
Raportointiin lisätty uusi valikko kiinteille ajoille. Voit nyt valita raportin tulokset suoraan halutulle ajalle kuten esim. Kvartaaleittain, Edellinen vuosi jne.
Contact center integraatioon on lisätty "Random tallenteet" -nappi, jonka avulla voi hakea halutun määrän tallenteita halutuilla hakuehdoilla. Näin kuunneltavaksi saa nopeasti halutun määrän random tallenteita.
Korjaukset:
Arviointilomakkeella sellaisten kysymysten muokkaus ei onnistunut, jotka olivat ohitettuina kysymyskohtaisesti koko osa-alueen osalta. Tämä on korjattu.
Raporteille, joissa näkyy tapahtuma- ja luonti-aika on lisätty päivämäärän lisäksi kellonaika.
Raportoinnissa Suosikiksi laittaminen ei tallentanut organisaatiopuusta valittuja tiimejä. Tämä on nyt mukana tallennuksessa.
Dynaamisten lomakkeiden päälle ja pois laitto -asetus lisätty kaikille, joilla oikeudet luoda ja muokata arviointilomakkeita (Näkyy jos Dynaamiset lomakkeet päällä).
Dynaamista lomaketta täyttäessä, piiloon jääneiden osa-alueiden ja kysymysten pisteet näkyivät TÄYTÖN aikana maksimipisteissä. Nyt maksimipisteet näyttävät täytettävien kysymysten mukaiset maksimipisteet myös täytön aikana.
Auditointiominaisuuteen on lisätty Auditoijan rooliin valinnat, mihin Yrityksiin, Yksiköihin ja Tiimeihin Auditoijalla on oikeus tehdä auditointeja ja nähdä niiden tulokset.
Auditointilomakkeet on nyt nähtävissä raportoinnista normaalien lomakkeiden ohella kaikilla käyttäjillä, kunkin normaalien roolirajoitusten puitteissa.
Takaisin sisältöön
Korjauspäivitys 1
Julkaisupäivämäärä 13.1.2025
Korjaukset:
Tiiminvetäjän etusivulla näkyi virheellisesti arviointien kokonaismäärä -laatikossa myös toisten tiimien tulokset omassa yksikössä jos näkyvyys näihin oli sallittu Yrityksen asetuksissa. Tämä on korjattu ja nyt tiiminvetäjä näkee etusivulla vain oman tai omien tiimien arviointien kokonaismäärän.
Raportoinnissa tiiminvetäjät näkivät vain oman tiimiläisten tulokset, vaikka yritysten asetuksista oli päällä oman yksikön muihin tiimeihin näkyvyys.
Raportoinnissa on käyttäjien useat päällekkäiset roolit aiheuttaneet näkyvyyden rajoituksia. Näitä on korjattu ja nyt useamman roolin omaavan pitäisi nähdä ylimmän roolin mukaan tulokset raportoinnissa.
Takaisin sisältöön
Päivitetty: 17/01/2025
Kiitos!