QualityDesk päivitykset 2025
Tältä sivulta näet QualityDesk-sovellukseen tulleet päivitykset. Jos haluat tarkistaa mahdolliset korjauksessa olevat viat, voit tehdä sen tämän linkin kautta.
Korjauspäivitys 14.2.2025
Päivitysjulkaisu 7.2.2025
Korjauspäivitys 31.1.2025
Korjauspäivitys 29.1.2025
Korjauspäivitys 23.1.2025
Päivitysjulkaisu 17.1.2025
Korjauspäivitys 13.1.2025
Tiimit ja työntekijät sivun nopeutta optimoitu. Sivu oli hidas Admin käyttäjille, mutta nyt sivut toimii jälleen tehokkaammin.
Tiimit ja työntekijät sivulta saattoi jäädä "Viimeisin valmennus" -nappi latautumatta sivulle mentäessä. Nappi tuli esiin sivua re-freshaamalla. Tämä on nyt korjattu.
Takaisin sisältöön
Raporteilla henkilöiden nimien järjestys on muutettu yhteneväiseksi, Sukunimi Etunimi -muotoon.
Lomakkeen rakenteen voi nyt avata Exceliin avaamalla lomake Näytä tilassa ja klikkaamalla sieltä Avaa Excelissä -nappia. Lisätietoa tämän ohjeen kautta
Tiimit ja työntekijät sivulle on tuotu nyt myös esihenkilötason käyttäjät. Lisätietoa löytyy tämän ohjeen kautta.
Tietoturva päivitys: Sovellukseen on lisätty vahvemmat salasanavaatimukset sekä mahdollisuus määrittää aikaväli, jolloin käyttäjien on vaihdettava salasanansa (Ei AD-integraatioissa). Lisätietoa salasanan vaihdon rotaatiosta Yrityksen asetuksien ohjeesta.
Tietoturva päivitys: Käyttäjätunnus lukittuu, jos tunnus ja/tai salasana on ollut väärin 11 kertaa peräkkäin.
Käyttäjä voi jatkossa vaihtaa oman salasanansa oman profiilinsa kautta (Ei AD-Integraatiossa)
Uuteen raportointiin on palautettu Näytä kaikki käyttäjät -nappi. Tämän voi Raportoinnin rakennuksessa lisätä halutessa kaikkiin raportteihin.
Käyttäjän hallinnan taulukossa (Vain Admin käyttäjillä) on lisätty Yrityksen nimi sarakkeeseen kaikki yrityksen, joihin Johtaja käyttäjällä on oikeus.
Valmennuskooste raportin kesto sarakkeessa ollut bugi on korjattu jossa suodatukseen kirjattu aika ei säilynyt oikeana.
Raportoinnissa ollut bugi on korjattu, jossa Yhteensä rivi on kadonnut "Palauta sarakkeet" valintaa klikkaamalla.
Raportoinnissa raportin ottaminen Exceliin luo raportin nimen Excel tiedostoon.
Tunnusten automaattiseen passivointi lisäominaisuuteen on lisätty passivointiaikojen määrittely rooleittain.
Raportoinnin rakennus lisäominaisuuteen on lisätty uusi datapiste: Lomake. Näin on mahdollista rakentaa mm. rarportti, jossa voidaan seurata kaikkien lomakkeiden tuloksia kuukausittain näkymässä.
Contact center integraation tallennesivun datan hakua on päivitetty siten, että asetutut ehdot muokkaavat tulosnäkymää reaaliaikaisesti.
Takaisin sisältöön
Sovellukseen on tehty taustatöitä, joiden avulla käyttöä on nopeutettu useammassa paikassa, muun muassa raportoinnissa. Jos koet hidastelua sovelluksen käytössä, niin laitathan meille viestiä sovelluksen chatin kautta, niin pääsemme tunnistamaan hidastelun kohteet entistä paremmin! :)
Takaisin sisältöön
Tallennettua arviointilomaketta muokatessa, mahdolliset uuden tekstikommentit arviointien alaosassa eivät tulleet näkyviin tallennuksen jälkeen, vaan ilmaantuivat selaimen re-freshauksen jälkeen arvioinnin täyttäjälle. Tämä on korjattu.
Arvioinnit ja kommentit raportilla ovat "Luonti Aika" ja "Kohteen Tapahtuma-aika" sarakkeiden tulokset olivat väärinpäin. Tämä on nyt korjattu ja tulokset ovat oikeissa sarakkeissa.
Takaisin sisältöön
Tiiminvetäjillä ei ollut pääsyä toisten tiimien työntekijöiden valmennuksiin, vaikka oikeudet oli sallittu Yrityksen asetuksista. Tämä on korjattu.
Johtaja käyttäjä ei päässyt vaihtamaan organisaatiota sovellukse oikeasta yläkulmasta, jos hän oli useammassa organisaatiossa. Tämä on korjattu.
Takaisin sisältöön
Arviointilomakkeen rakennukseen on lisätty näkyvyys lomakkeen rakenteeseen lomakkeen oikealle puolelle. Tämä helpottaa muun muassa Dynaamisten lomakkeiden rakennusta.
Raportointiin lisätty uusi valikko kiinteille ajoille. Voit nyt valita raportin tulokset suoraan halutulle ajalle kuten esim. Kvartaaleittain, Edellinen vuosi jne.
Contact center integraatioon on lisätty "Random tallenteet" -nappi, jonka avulla voi hakea halutun määrän tallenteita halutuilla hakuehdoilla. Näin kuunneltavaksi saa nopeasti halutun määrän random tallenteita.
Arviointilomakkeella sellaisten kysymysten muokkaus ei onnistunut, jotka olivat ohitettuina kysymyskohtaisesti koko osa-alueen osalta. Tämä on korjattu.
Raporteille, joissa näkyy tapahtuma- ja luonti-aika on lisätty päivämäärän lisäksi kellonaika.
Raportoinnissa Suosikiksi laittaminen ei tallentanut organisaatiopuusta valittuja tiimejä. Tämä on nyt mukana tallennuksessa.
Dynaamisten lomakkeiden päälle ja pois laitto -asetus lisätty kaikille, joilla oikeudet luoda ja muokata arviointilomakkeita (Näkyy jos Dynaamiset lomakkeet päällä).
Dynaamista lomaketta täyttäessä, piiloon jääneiden osa-alueiden ja kysymysten pisteet näkyivät TÄYTÖN aikana maksimipisteissä. Nyt maksimipisteet näyttävät täytettävien kysymysten mukaiset maksimipisteet myös täytön aikana.
Auditointiominaisuuteen on lisätty Auditoijan rooliin valinnat, mihin Yrityksiin, Yksiköihin ja Tiimeihin Auditoijalla on oikeus tehdä auditointeja ja nähdä niiden tulokset.
Auditointilomakkeet on nyt nähtävissä raportoinnista normaalien lomakkeiden ohella kaikilla käyttäjillä, kunkin normaalien roolirajoitusten puitteissa.
Takaisin sisältöön
Tiiminvetäjän etusivulla näkyi virheellisesti arviointien kokonaismäärä -laatikossa myös toisten tiimien tulokset omassa yksikössä jos näkyvyys näihin oli sallittu Yrityksen asetuksissa. Tämä on korjattu ja nyt tiiminvetäjä näkee etusivulla vain oman tai omien tiimien arviointien kokonaismäärän.
Raportoinnissa tiiminvetäjät näkivät vain oman tiimiläisten tulokset, vaikka yritysten asetuksista oli päällä oman yksikön muihin tiimeihin näkyvyys.
Raportoinnissa on käyttäjien useat päällekkäiset roolit aiheuttaneet näkyvyyden rajoituksia. Näitä on korjattu ja nyt useamman roolin omaavan pitäisi nähdä ylimmän roolin mukaan tulokset raportoinnissa.
Takaisin sisältöön
Sisältö:
Korjauspäivitys 14.2.2025
Päivitysjulkaisu 7.2.2025
Korjauspäivitys 31.1.2025
Korjauspäivitys 29.1.2025
Korjauspäivitys 23.1.2025
Päivitysjulkaisu 17.1.2025
Korjauspäivitys 13.1.2025
Korjauspäivitys 5
Julkaisupäivämäärä 14.2.2025
Korjaukset:
Tiimit ja työntekijät sivun nopeutta optimoitu. Sivu oli hidas Admin käyttäjille, mutta nyt sivut toimii jälleen tehokkaammin.
Tiimit ja työntekijät sivulta saattoi jäädä "Viimeisin valmennus" -nappi latautumatta sivulle mentäessä. Nappi tuli esiin sivua re-freshaamalla. Tämä on nyt korjattu.
Takaisin sisältöön
Päivitysjulkaisu 2
Julkaisupäivämäärä 7.2.2025
Uudet ominaisuudet:
Raporteilla henkilöiden nimien järjestys on muutettu yhteneväiseksi, Sukunimi Etunimi -muotoon.
Lomakkeen rakenteen voi nyt avata Exceliin avaamalla lomake Näytä tilassa ja klikkaamalla sieltä Avaa Excelissä -nappia. Lisätietoa tämän ohjeen kautta
Tiimit ja työntekijät sivulle on tuotu nyt myös esihenkilötason käyttäjät. Lisätietoa löytyy tämän ohjeen kautta.
Tietoturva päivitys: Sovellukseen on lisätty vahvemmat salasanavaatimukset sekä mahdollisuus määrittää aikaväli, jolloin käyttäjien on vaihdettava salasanansa (Ei AD-integraatioissa). Lisätietoa salasanan vaihdon rotaatiosta Yrityksen asetuksien ohjeesta.
Tietoturva päivitys: Käyttäjätunnus lukittuu, jos tunnus ja/tai salasana on ollut väärin 11 kertaa peräkkäin.
Käyttäjä voi jatkossa vaihtaa oman salasanansa oman profiilinsa kautta (Ei AD-Integraatiossa)
Uuteen raportointiin on palautettu Näytä kaikki käyttäjät -nappi. Tämän voi Raportoinnin rakennuksessa lisätä halutessa kaikkiin raportteihin.
Korjaukset:
Käyttäjän hallinnan taulukossa (Vain Admin käyttäjillä) on lisätty Yrityksen nimi sarakkeeseen kaikki yrityksen, joihin Johtaja käyttäjällä on oikeus.
Valmennuskooste raportin kesto sarakkeessa ollut bugi on korjattu jossa suodatukseen kirjattu aika ei säilynyt oikeana.
Raportoinnissa ollut bugi on korjattu, jossa Yhteensä rivi on kadonnut "Palauta sarakkeet" valintaa klikkaamalla.
Raportoinnissa raportin ottaminen Exceliin luo raportin nimen Excel tiedostoon.
Lisäpalveluiden ja integraatioiden kehitykset sekä korjaukset (Lisäpalveluista lisätietoa täältä ja integraatioista täältä).
Tunnusten automaattiseen passivointi lisäominaisuuteen on lisätty passivointiaikojen määrittely rooleittain.
Raportoinnin rakennus lisäominaisuuteen on lisätty uusi datapiste: Lomake. Näin on mahdollista rakentaa mm. rarportti, jossa voidaan seurata kaikkien lomakkeiden tuloksia kuukausittain näkymässä.
Contact center integraation tallennesivun datan hakua on päivitetty siten, että asetutut ehdot muokkaavat tulosnäkymää reaaliaikaisesti.
Takaisin sisältöön
Korjauspäivitys 4
Julkaisupäivämäärä 31.1.2025
Korjaukset:
Sovellukseen on tehty taustatöitä, joiden avulla käyttöä on nopeutettu useammassa paikassa, muun muassa raportoinnissa. Jos koet hidastelua sovelluksen käytössä, niin laitathan meille viestiä sovelluksen chatin kautta, niin pääsemme tunnistamaan hidastelun kohteet entistä paremmin! :)
Takaisin sisältöön
Korjauspäivitys 3
Julkaisupäivämäärä 29.1.2025
Korjaukset:
Tallennettua arviointilomaketta muokatessa, mahdolliset uuden tekstikommentit arviointien alaosassa eivät tulleet näkyviin tallennuksen jälkeen, vaan ilmaantuivat selaimen re-freshauksen jälkeen arvioinnin täyttäjälle. Tämä on korjattu.
Arvioinnit ja kommentit raportilla ovat "Luonti Aika" ja "Kohteen Tapahtuma-aika" sarakkeiden tulokset olivat väärinpäin. Tämä on nyt korjattu ja tulokset ovat oikeissa sarakkeissa.
Takaisin sisältöön
Korjauspäivitys 2
Julkaisupäivämäärä 23.1.2025
Korjaukset:
Tiiminvetäjillä ei ollut pääsyä toisten tiimien työntekijöiden valmennuksiin, vaikka oikeudet oli sallittu Yrityksen asetuksista. Tämä on korjattu.
Johtaja käyttäjä ei päässyt vaihtamaan organisaatiota sovellukse oikeasta yläkulmasta, jos hän oli useammassa organisaatiossa. Tämä on korjattu.
Takaisin sisältöön
Päivitysjulkaisu 1
Julkaisupäivämäärä 17.1.2025
Uudet ominaisuudet:
Arviointilomakkeen rakennukseen on lisätty näkyvyys lomakkeen rakenteeseen lomakkeen oikealle puolelle. Tämä helpottaa muun muassa Dynaamisten lomakkeiden rakennusta.
Raportointiin lisätty uusi valikko kiinteille ajoille. Voit nyt valita raportin tulokset suoraan halutulle ajalle kuten esim. Kvartaaleittain, Edellinen vuosi jne.
Contact center integraatioon on lisätty "Random tallenteet" -nappi, jonka avulla voi hakea halutun määrän tallenteita halutuilla hakuehdoilla. Näin kuunneltavaksi saa nopeasti halutun määrän random tallenteita.
Korjaukset:
Arviointilomakkeella sellaisten kysymysten muokkaus ei onnistunut, jotka olivat ohitettuina kysymyskohtaisesti koko osa-alueen osalta. Tämä on korjattu.
Raporteille, joissa näkyy tapahtuma- ja luonti-aika on lisätty päivämäärän lisäksi kellonaika.
Raportoinnissa Suosikiksi laittaminen ei tallentanut organisaatiopuusta valittuja tiimejä. Tämä on nyt mukana tallennuksessa.
Dynaamisten lomakkeiden päälle ja pois laitto -asetus lisätty kaikille, joilla oikeudet luoda ja muokata arviointilomakkeita (Näkyy jos Dynaamiset lomakkeet päällä).
Dynaamista lomaketta täyttäessä, piiloon jääneiden osa-alueiden ja kysymysten pisteet näkyivät TÄYTÖN aikana maksimipisteissä. Nyt maksimipisteet näyttävät täytettävien kysymysten mukaiset maksimipisteet myös täytön aikana.
Auditointiominaisuuteen on lisätty Auditoijan rooliin valinnat, mihin Yrityksiin, Yksiköihin ja Tiimeihin Auditoijalla on oikeus tehdä auditointeja ja nähdä niiden tulokset.
Auditointilomakkeet on nyt nähtävissä raportoinnista normaalien lomakkeiden ohella kaikilla käyttäjillä, kunkin normaalien roolirajoitusten puitteissa.
Takaisin sisältöön
Korjauspäivitys 1
Julkaisupäivämäärä 13.1.2025
Korjaukset:
Tiiminvetäjän etusivulla näkyi virheellisesti arviointien kokonaismäärä -laatikossa myös toisten tiimien tulokset omassa yksikössä jos näkyvyys näihin oli sallittu Yrityksen asetuksissa. Tämä on korjattu ja nyt tiiminvetäjä näkee etusivulla vain oman tai omien tiimien arviointien kokonaismäärän.
Raportoinnissa tiiminvetäjät näkivät vain oman tiimiläisten tulokset, vaikka yritysten asetuksista oli päällä oman yksikön muihin tiimeihin näkyvyys.
Raportoinnissa on käyttäjien useat päällekkäiset roolit aiheuttaneet näkyvyyden rajoituksia. Näitä on korjattu ja nyt useamman roolin omaavan pitäisi nähdä ylimmän roolin mukaan tulokset raportoinnissa.
Takaisin sisältöön
Päivitetty: 14/02/2025
Kiitos!