Vuosi on alkanut sovelluskehityksen ja uusien ominaisuuksien merkeissä!

Vuosi 2023 on alkanut QualityDeskillä vauhdikkaasti, mutta hyvin! Toivottavasti näin on myös teillä! Tässä uutiskirjeessä ovat mukana muun muassa uusimmat sovelluskehityspäivitykset sekä uusin webinaarimme ajanhallinnan osalta.

Newsletter in English from here.

[Viimeisimmät päivitykset] QualityDesk on päivitetty 22.2.2023 ja 10.2.2023

Viimeisin päivitys tehtiin eilen illalla 22.2.2023 ja voit lukea tarkemmat lisätiedot täältä. Siellä on mukana paljon uusia, käyttöä helpottavia ominaisuuksia, kuten esimerkiksi se, että voitte määritellä lomakkeen käytettäväksi vain esihenkilöiden kesken!

Toinen päivitys tehtiin helmikuun alussa 10.2.2023, jossa mukana oli ainoastaan korjauksia sovellukseen. Tarkemmat tiedot[ löytyvät täältä](https://qualitydesk.crisp.help/fi/article/qualitydesk-paivitykset-1022023-f0fqj0/).

Jos mieleesi tulee palautetta, niin voit olla yhteydessä meihin helpdeskissä ja sovelluksessa olevan chatin kautta!

[Tulevaa] Sovelluksen versiopäivitys tehdään alkuvuodesta!

QualityDesk-sovelluksen versio 2 julkaistaan alkuvuoden 2023 aikana. Olemme käyttäneet tähän paljon aikaa vuoden 2022 aikana ja vihdoin saamme sen julkaistua.

Muutos tuo mukanaan useita muutoksia nykyiseen versioon, mutta kaikessa on todella pyritty parantamaan sovelluksen helppokäyttöisyyttä. Lisäksi mukana tulee visuaalisia parannuksia, joiden tarkoituksena on niin ikään tuoda parempi käyttökokemus.

Samalla päivityksen mukana tulee uusia raportteja, jotka auttavat analysoimaan laatutuloksia ja valmennuksia entistä paremmin. Päivitämme tästä lisää heti, kun meillä on tarkemmat aikataulut tiedossa.

[Käyttäjäkysely] Seuraava käyttäjäkysely työntekijöille

Olemme ottaneet käytännöksi tehdä säännöllisiä, mutta lyhyitä käyttäjäkyselyitä pitkin vuotta, eri käyttäjärooleille. Viimeksi laitoimme kyselyn kaikille esihenkilö tason käyttäjille ja sen kautta saimme todella paljon arvokasta tietoa, joka auttaa meitä kehittämään sovellusta ja palveluamme.

Tällä viikolla laitamme kyselyä sellaisille työntekijöille, jotka ovat olleet aktiivisempia sovelluksen käytön osalta. Haluamme ymmärtää myös työntekijöiden näkemyksiä sovelluksen käytöstä ja niiden haasteista. Näin pystymme palvelemaan kaikkia käyttäjiä entistä paremmin.

[Webinaari] Oman työn hallinta - Kuinka varmistaa oikeiden asioiden tekeminen?

Olemme osa Wave asiakaspalveluverkostoa ja pidimme heidän kanssaan yhteisen webinaarin aiheesta ajankäytön hallinta. Webinaari on nähtävissä Oppia.fi -palvelussa ja voit katsoa sen tämän linkin kautta.

Webinaarista sanottua:
Kuuntelijapalaute arvio 4,34/5 ja 96 % suosittelee
"Todella hyviä käytännön vinkkejä työnhallintaan"
"Kivoja uusia vinkkejä, konkreettisia neuvoja monelta kantilta ja eri rooleja ajatellen. Tosi hienoa!"
"Ajankohtainen aihe ja asiat joita voi viedä heti käytäntöön. Hyvä ja selkeä esitys, sopivan pituinen."
"Selkeä esitystapa, sisältö oli mielenkiintoinen ja sain konkreettisia keinoja hallita työtäni. Asiantuntemus näkyi esityksessä."
"Selkeä esitys ja itse aihe tuntui ensin kovin isolta ja haastavalta ottaa haltuun, kun on niin kiire ja taasko pitää ottaa joku appi käyttöön, jonne pitää kirjautua ja kirjata. Esityksen myötä olo huojentui, kun asioihin ja haasteisiin on aika yksinkertaisia ratkaisuja. Toki vie aikaa, mutta silti aika helppoa."
Webinaarin esittely

Webinaarin agenda:
Oman työn tilanne, mitä teen nyt ja mihin aikani menee?
Mitkä ovat minulle asetetut tavoitteet? Entäpä odotukset?
Mitä odotat tiimiltäsi ja kuinka seuraat tavoitteiden toteutumista?
Miten voit saada oman esihenkilösi auttamaan?

Kiitos uutiskirjeen lukemisesta ja erinomaista viikon jatkoa!

Päivitetty: 12/09/2023