AD-Integraatio

• AD-Integraatio

  AD-integraatio QualityDeskiin AD-integraation avulla QualityDesk-sovellukseen voi kirjautua ilman erillisiä tunnuksia tai salasanoja. Käytännössä käyttöoikeudet haetaan yrityksesi käyttöoikeusportaalista. Kun käyttöoikeudet ovat kunnossa, voit kirjautua QualityDeskiin linkistä, joka yleensä löytyy Intrasta tai yrityksesi sisäisistä ohjeista. Linkki on jokaisella organisaatiolla eri ja tämän vuoksi sitä ei ole merkitty tänne yleisiin ohjeisiin. Roolit täytyy aina olla kunnossa yrityksen omasEsittelyssä

Tunnusten luominen ja hallinta

• Työntekijäprofiilin luominen

  Valitse vasemmalla olevasta sivupalkista "Tiimtit ja Työntekijät" ja "+ Uusi työntekijä". Valitse Tiimi alasvetovalikosta. Tässä voi näkyä oikeuksista riippuen vain yksi tai useampi tiimi. Jos olet lisäämässä Työntekijää tiimiin, jota ei löydy valikosta, voit laittaa lisäyspyynnön Yksikönvetäjällesi. Kirjoita Työntekijän nimi. Lisää halutessa Työntekijän sähköpostiosoite ja klikkaa Tallenna. (JEsittelyssä

• Työntekijätunnusten luonti

  Työntekijätunnusten luonti Pääset luomaan Työntekijän sisäänkirjautumistunnukset hänen profiilista, jonne pääset mistä tahansa klikkaamalla työntekijän nimeä. Poikkeuksena tähän ohjeeseen on mahdollinen AD-integraatio, jossa tunnukset haetaan yrityksen omista järjestelmistä. Jos olet epävarma, ota meihin yhteys tuolla oikeassa alanurkassa olevan chatin kautta :) Klikkaa profiilissa profiilikuvanEsittelyssä

• Työntekijätunnusten muokkaus

  Pääset muokkaamaan työntekijän tietoja klikkaamalla hänen nimeään missä tahansa sovelluksessa. Näin pääset työntekijän profiiliin, josta näet hänen kehityymisen. Kun haluat muokata työntekijän tietoja: Klikkaa profiilikuvan alta Muokkaa. Voit muokata seuraavia tietoja: Tiimitietoa. Nimitietoja Sähköpostia Jos haluat hallinnoida työntekijän tunnuksia, klikkaa nimitietojen alta MuokkaaEsittelyssä

• Tiiminvetäjän tunnusten luonti

  Tiiminvetäjän tunnusten luonti Tiiminvetäjiä pääsee luomaan kahdella tavalla: Vasemmalla olevasta navigointipalkista kohdasta Tiimit ja työntekijät tai + Uusi tiimi -kohdasta. Video-ohje löytyy artikkelin ala-osasta. Jos haluat vaihtaa olemassa olevaan tiimiin uuden tiiminvetäjän, mene vasemmalla olevasta navigointipalkista sivulle Tiimit ja työntekijät. Etsi sivulta tiimi, jonkaEsittelyssä

• Valmentajan tunnusten luonti

  Kuinka luodaan valmentajatunnukset? Voit luoda sovellukseen valmentaja tunnukset seuraavasti: Avaa Tiimit ja työntekijät sivu. Valitse Yksikkö, johon valmentaja luodaan ja klikkaa Muokkaa yksikköä -nappia. Seuraavaksi klikkaa Luo uusi valmentaja -linkkiä. Kirjaa valmentajan nimi ja sähköpostiosoite ja klikkaa Luo tunnukset ja lähetä käEsittelyssä

• Yksikönvetäjän tunnusten luonti

  Pääset luomaan uuden yksikönvetäjän olemassa olevaan yksikköön vasemmalla olevasta sivupalkista klikkaamalla Tiimit ja työntekijät. Jos haluat luoda uuden yksikön, voit katsoa ohjeet täältä: Yksikön luonti Jos haluat luoda yksikönvetäjän olemassa olevaan yksikköön: Valitse haluamasi tiimi halutusta yksiköstä ja klikkaa nappia Muokkaa yksikköä. Klikkaa linkkiä Luo uusi yksikönvetäjä. TEsittelyssä

• Työntekijän passivointi/poistaminen ja aktivointi

  Pääset muokkaamaan työntekijän tietoja klikkaamalla hänen nimeään missä tahansa sovelluksessa. Tiimit ja työntekijät sivu on paras paikka hallinnoida omaa tiimiään. Tältä sivulta näet myös passivoidut työntekijät, jos niiden näkyminen on sallittu kaikille esihenkilöille. Profiilissa, klikkaa profiilikuvan alta Hallinta -linkkiä . Työntekijäprofiilin muokkaus Työtekijän tietojen alla löEsittelyssä

Muut käyttäjien hallintaan liittyen

• Roolit ja oikeudet

  Voit katsoa myös tietoa oikeuksista taulukon omaisesti täältä. Admin-käyttäjä voi hallinoida ja näkee kaiken sovelluksessa. Ainoa käEsittelyssä

• Mitä kukin voi tehdä sovelluksessa?

  Mitä mikäkin rooli voi tehdä ja nähdä sovelluksessa? Tästä näet lyhyesti, mitä kukin rooli voi tehdä sovelluksessa. Tunnusten hallintaEsittelyssä

• Käyttäjätunnusten lokitus

  QualityDeskiin on lisätty käyttäjien muutosloki 5.4.24 julkaisussa. Ensimmäisessä vaiheessa lokitukset koskevat esihenkilötason rooleja sekä tunnuksiin tehtäviä muutoksia. Päivitys ominaisuuteen tehtiin 26.4.24 iltapäivästä, jolloin lokituksen piiriin tulivat myös työntekijätason käyttäjät sekä AD-Integraation tekemät muutokset.Esittelyssä

• Tunnus on passivoitu, mitä tehdä?

  Jos saat QualityDeskiltä sähköpostin epäonnistuneen kirjautumisen jälkeen, jossa kerrotaan tunnuksesi passivoituneen, niin ole yhteydessä oman organisaatiosi Admin käyttäjään. Jos tämä ei ole tiedossa, niin laita viestiä QualityDeskin tukeen support@qualitydesk.com. Tunnukset voivat passivoitua muutamasta syystä: Esihenkilötason käyttäjä passivoi profiilin. Yrityksenne käytössä on automaattinen tunnusten passivointi -ominaisuus, joka passivoi epäaktiEsittelyssä