• Kuitit ja laskutus

  Kuitit ja laskutus verkkokaupan kautta tilatusta QualityDesk-sovelluksesta Jos olet hankkinut QualityDeskin verkkokaupan kautta, löydät laskutustiedot ja kuitit omasta laskutusportaalista. Tänne pääset tilausvahvistussähköpostissa olevan linkin kautta. Jos et löydä ko. sähköpostia, niin laita viestiä QualityDesk Supporttiin sähköpostitse support@qualitydesk.com tai sovelluksen oikeassa alakulmassa olevan chatin kautta. Tunnistat verkkokaupan kautta hankitunEsittelyssä

• Usein kysytyt kysymykset UKK

  Usein kysytyt kysymykset, UKK Huomioithan, että kun vastauksissa mainitaan työntekijän pääsystä erinäisiin asioihin, vaatii se aina työntekijätunnusten luomisen. Ohjeet tähän löytyvät täältä. Sisältö: Kuinka näen käynnissä olevat vikatilanteet? Kuinka voin asettaa tuuraajan tiimilleni? Kuka näkee piilotetut valmennuslomakkeet? (3-kuka-nakee-Esittelyssä

• QualityDeskin asiakaspalvelu ja tuki (QD Support)

  Voi olla yhtedessä QualityDeskin tukeen seuraavasti: Sovelluksessa olevan chatin kautta (oikea alanurkka). Huom, jos laitat chat viestiä tämän helpdeskin kautta, niin emme pysty tunnistamaan sinua. Lähettämällä meille viestiä osoitteeseen support@qualitydesk.com. Tästä muodostuu tiketti Tukiportaaliin, jonne sinulla on myös pääsy ja voit seurata asian etenemistä. Lisätietoa löydät tämän sivun alaosasta. Asiakaspalvelumme onVähän lukijoita

• Voinko käyttää sovellusta mobiilisti?

  Kuinka käyttää sovellusta mobiilisti? Sovellus toimii internet-selaimessa, joten sitä voi käyttää älypuhelimella, tabletilla ja tietokoneella. Jos haluat käyttää sovellusta mobiililaitteella enemmän, voit luoda sovelluksesta pikakuvakkeen puhelimen kotinäyttöön, jolloin se toimii kuin sovellus. Voit myös halutessa tehdä suorat linkit esimerkiksi itsearviointilomakkeeseen tekemällä lomakkeesta pikakuvakkeen kotinäyttöön. Näin saat lomakkeen auki nopeasti ja helposti yhdellä painalluksella.Vähän lukijoita

• Kuinka peruuttaa QualityDesk tilaus?

  QualityDesk tilauksen peruutus Voi peruuttaa QualityDeskin tilauksen kahdella tavalla, riippuen kuinka olet ottanut QualityDesk-sovelluksen käyttöön. Verkkokaupasta, kuukausittaisella veloituksella luottokortilta (cloud.qualitydesk.com) Voit peruuttaa tilauksen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen support@qualitydesk.com tai laittamalla meille viestiä sovelluksen viestintäkanavan kautta. Varmistamme peruutuksen sovelluksen Admin käyttäjältä ja kun varmistus on saatu, sovelluksen tilauVähän lukijoita

• Kuinka sovellukseen kirjaudutaan oston jälkeen?

  Tervetuloa QualityDesk-sovelluksen käyttäjäksi! (Tämä artikkeli on Verkkokaupasta QualityDeskin hankkiville) Kun olet tehnyt ostoksen verkkokaupamme kautta, vahvista tilaus sähköpostiin tulleen viestin kautta. Tämän jälkeen pääset kirjautumaan sovellukseen. Löydät oikeasta alakulmasta chatin, josta pääset katsomaan opasteet QualityDeskin käyttöönoton osalta. Voit laittaa meille myös chatissa viestiä, jos mieleesi tulee mitä tahansa kysyttävää. Löydät myös käyttöönotto-ohjeet helpdeskistämVähän lukijoita

• Kuinka QualityDeskin kieli vaihdetaan?

  Kuinka QualityDesk-sovelluksen kieli vaihdetaan? Kukin käyttäjä voi määritellä QualityDeskin kielen samalla tavalla roolista riippumatta. Huomiona, että kieli ei vaihda lomakkeiden kieltä, vaan ne tulevat säilymään sillä kielellä jolla ne on rakennettu. Voit vaihtaa kielen omasta profiilistasi. Ensiksi klikkaa sovelluksen oikeasta yläkulmasta omaa nimeäsi ja sen jälkeen Profiili Kuinka päästä profiiliin? (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/301afad5169b9000/profile10nVähän lukijoita

• QualityDeskin oikeuksien rajaukset

  Miten näkyvyyksiä tai sovelluksen käyttöä voi rajata? QualityDeskissä voidaan rajoittaa ja avata näkymiä ja käyttöoikeuksia monella tavalla. Tässä kootusti kaikki rajoitukset, mitä sovelluksessa voi tehdä. Arviointilomakkeet Valmennuslomakkeet Organisaatiot Yksiköt Tiimit Roolien rajaukset Arviointilomakkeet Arviointilomakkeelle voidaan tehdä kahden tyyppisiä rajaukVähän lukijoita