Tulokset välilehti käyttäjän profiilissa
Roolit, joilla oikeus: Asetukset: Yksikönvetäjät, Johto ja Admin -käyttäjät || Tuloksien täyttäminen: Jos oikeudet Tiiminvetäjät, Valmentajat, Yksikönvetäjät, Johto ja Admin -käyttäjät
Tulokset välilehti mahdollistaa työntekijöiden ja esihenkilöiden tulosten lisäämisen suoraan heidän profiilissa olevaan Tulokset välilehteen. Tuloksien syöttöä varten voidaan luoda Yrityksen asetuksista kaikkia rooleja koskevat tuloskentät täysin yrityksesi tarpeiden mukaisesti. Tuloksia voidaan syöttää profilleihin manuaalisesti, integraatioiden kautta ja Excel tuonnilla. Tuloksia voi syöttää integraatioiden ja Excelin avulla yksittäiselle tai useammalle käyttäjälle kerralla.
Tulosmittarien määrittely Yrityksen asetuksissa
- Oikeudet
- Tulosmittarien luominen
Tuloksien lisääminen ja seuranta käyttäjän profiilissa
- Muuta huomioitavaa
- Tulosmittarien muokkaaminen
Tuloksien lisääminen Excel tuonnilla
Yrityksen asetuksiin on lisätty uusi välilehti Tulokset, josta voidaan Yksikönvetäjän, Johtajan tai Admin käyttäjän toimesta määritellä Tuloskentät sekä oikeudet rooleittain datan täyttämiseen henkilöiden profiileissa.
Voit hallinnoida oikeuksia tulosten syöttämiseen Yrityksen asetuksista valitsemalla Tulokset -välilehden.
Oikeudet otsikon alta voit antaa oikeudet datan syöttämiseen roolikohtaisesti (Tällä hetkellä työntekijät eivät näe Tulokset välilehteä tai voi syöttää tuloksia, tämä on tulossa myöhemmin vuoden 2025 aikana).
Kun oikeudet on annettu, voivat käyttäjät syöttää dataa työntekijöiden ja esihenkilöiden profiileihin manuaalisesti.
Voit luoda halutunlaisia tuloskenttiä Yrityksen asetuksista valitsemalla Tulokset -välilehden.
Käytössä olevat mittarit otsikon alta voit luoda Tulosryhmiä sekä Tulosmittareita.
Nimeä ensimmäinen Tulosmittari ryhmä haluammallasi tavalla.
Valitse missä Yrityksissä ja Yksiköissä Tulosmittari ryhmää käytetään klikkaamalla Valitse organisaatio -nappia.
Valitse ryhmässä olevan ensimmäisen Tulosmittarin nimi.
Sen jälkeen valitse Datan yksikkö, euro (€), tunti (h) tai kappale (kpl).
Valitse näkyykö kenttä käyttäjän profiilissa.
Voit tehdä Tulosmittareita myös siten, että ne eivät näy profiileissa. Nämä ovat hyödyllisiä silloin kun dataa haetaan integraatiolla tai tuodaan excel importilla (tulossa myöhemmässä vaiheessa) ja niitä käytetään laskennallisina mittareina.
Lisää kaava napista voit määritellä ko. Tulosmittariin tuloksen aikaisemmista mittareista ja määritellä näiden laskutoimituksen miinus, plus, jako tai kerto laskuna. Näin Kaavan omaava mittari näyttää laskennan tulokset profiilissa. (Jatkuu giffin jälkeen).
Kaavan kautta voit näyttää myös tuloksen halutessa prosenttina.
Uusia Tulosmittari ryhmiä voit lisätä + Lisää tulosmittariryhmä -napista ja uusia Tulosmittareita + Lisää tulosmittari -napista.
Kun halutut Tulosmittari ryhmät ja Tulosmittarit ovat valmiina, klikkaa Tallenna.
Tulokset välilehti löytyy kunkin käyttäjän profiilista Tulokset -välilehdeltä.
Välilehdellä näkyvät ne Tulosmittarit, jotka on valittu näkyväksi Yrityksen asetuksista.
Voit lisätä dataa klikkaamalla Tulosmittarin oikeassa yläkulmassa olevaa + -ikonia.
Datan syötössä, valitse päivämäärä, mitä päivää data koskee ja syötä tulos. Voit lisätä usean usean päivän tuloksia klikkamalla Lisää rivi -nappia.
Kun halutut datat on syötetty, valitse Tallenna oikeasta alakulmasta.
Datan syötön ikkunassa voit myös katsoa aiemmin kirjattua dataa Aiemmin lisätty data otsikkoa kilkkaamalla. Voit myös poistaa aiempaa dataa. Myöhemmässä vaiheessa mahdollistamme myös datan muokkauksen.
Sivun yläosasta voit datan syötön jälkeen valita datat haluamaltasi aikaväliltä.
Voit muokata tulosmittareita vapaasti, mutta huomiona, että nimenmuutos menee välittömästi profiileihin. Historiassa ei siis ole vanhaa nimeä tallella.
Huomioi myös, että nimenmuutos voi sekoittaa kollegoidesi Excel tuontia, jos he koittavat tuoda dataa Excelillä, jossa on vanhoja tulosmittareiden nimiä. Kts. kohta Tuloksien lisääminen Excel tuonnilla.
Jos poistat jonkin mittarin, niin huomioithan, että mittari ja siihen syötetyt tulokset poistuvat sovelluksesta, eikä niitä saada enää takaisin.
Jos haluat säilyttää vanhat mittarit ja datan, voit jättää ne Yrityksen asetuksiin ja ottaa pois näkyvistä profiileista.
Kun Valitse organisaatio -nappi on valkoisella pohjalla, Yritystä tai Yksikköä ei ole valittu. Kun nappi on tummalla pohjalla, valinta on tehty. Sitä voi muuttaa klikkaamalla nappia.
Työntekijät eivät näe Tulokset -välilehteä tässä vaiheessa, mutta tämä on tulossa jälkikehityksessä.
Contact center integraatiota varten, olethan yhteydessä asiakasyhteyshenkilöösi, Ville Mikkoseen tai Sakari Taitoseen.
Usealle käyttäjälle tulosten tuonti tapahtuu menemällä Tiimit ja työntekijät sivulle, ja klikkaamalla oikeasta yläkulmassa "Excel import" -nappia (Huom. napin nimi voi vielä vaihtua).
Tästä avautuu pop-up ikkuna, josta voit ladata tuontia varten tarvittavan Excelin laitteellesi.
Excelistä löytyy kulloinkin voimassa olevat ohjeet sen osalta, miten se täytetään. Muista noudattaa niitä tarkkaan, jotta data tulee oikein sovellukseen.
Tärkeää on muistaa käyttää mittareiden nimiä täsmällisesti siten, kun ne ovat sovelluksessa, jotta data yhdistyy oikeisiin paikkoihin.
Huom! Mittareiden nimi muutosten yhteydessä on hyvä muistaa tiedottaa käyttäjiä muutoksesta, jotta mahdolliset Excel tuonnit osataan päivittää uusilla nimillä.
Kun Excel on täytetty datalla, mene takaisin sovellukseen ja liitä tiedosto Tiimit ja työntekijät -sivulla olevan "Excel import" -napin kautta avautuvaan pop-up -ikkunaan.
Klikkaa "Tallenna"
Pop-up ikkunasta näet myös kaikki datat mitä olet syöttänyt sovellukseen ja voit halutessa poistaa ne.
Huom! Jos Excel tuonnissa tulee virhe, niin käyttäjille tulee vastaan virheilmoitus niiden henkilöiden profiileihin mennessä, jossa virheellista dataa on. Näin ollen, on hyvä poistaa virheellinen data välittömästi datan tuonnin pop-ikkunasta "Aikaisemmat tuonnit" -kohdasta.
Yksittäiselle käyttäjälle tulosten lisääminen tapahtuu samalla tavalla, mutta toista yllä olevat henkilön profiilista Tulokset -välilehdeltä ja siellä oikeassa alakulmassa olevaa "Excel import" -nappia klikkaamalla.
Tulokset välilehti mahdollistaa työntekijöiden ja esihenkilöiden tulosten lisäämisen suoraan heidän profiilissa olevaan Tulokset välilehteen. Tuloksien syöttöä varten voidaan luoda Yrityksen asetuksista kaikkia rooleja koskevat tuloskentät täysin yrityksesi tarpeiden mukaisesti. Tuloksia voidaan syöttää profilleihin manuaalisesti, integraatioiden kautta ja Excel tuonnilla. Tuloksia voi syöttää integraatioiden ja Excelin avulla yksittäiselle tai useammalle käyttäjälle kerralla.
Sisältö:
Tulosmittarien määrittely Yrityksen asetuksissa
- Oikeudet
- Tulosmittarien luominen
Tuloksien lisääminen ja seuranta käyttäjän profiilissa
- Muuta huomioitavaa
- Tulosmittarien muokkaaminen
Tuloksien lisääminen Excel tuonnilla
Tulosmittarien määrittely Yrityksen asetuksissa
Yrityksen asetuksiin on lisätty uusi välilehti Tulokset, josta voidaan Yksikönvetäjän, Johtajan tai Admin käyttäjän toimesta määritellä Tuloskentät sekä oikeudet rooleittain datan täyttämiseen henkilöiden profiileissa.
Oikeudet
Voit hallinnoida oikeuksia tulosten syöttämiseen Yrityksen asetuksista valitsemalla Tulokset -välilehden.
Oikeudet otsikon alta voit antaa oikeudet datan syöttämiseen roolikohtaisesti (Tällä hetkellä työntekijät eivät näe Tulokset välilehteä tai voi syöttää tuloksia, tämä on tulossa myöhemmin vuoden 2025 aikana).
Kun oikeudet on annettu, voivat käyttäjät syöttää dataa työntekijöiden ja esihenkilöiden profiileihin manuaalisesti.
Tulosmittarien luominen
Voit luoda halutunlaisia tuloskenttiä Yrityksen asetuksista valitsemalla Tulokset -välilehden.
Käytössä olevat mittarit otsikon alta voit luoda Tulosryhmiä sekä Tulosmittareita.
Nimeä ensimmäinen Tulosmittari ryhmä haluammallasi tavalla.
Valitse missä Yrityksissä ja Yksiköissä Tulosmittari ryhmää käytetään klikkaamalla Valitse organisaatio -nappia.
Valitse ryhmässä olevan ensimmäisen Tulosmittarin nimi.
Sen jälkeen valitse Datan yksikkö, euro (€), tunti (h) tai kappale (kpl).
Valitse näkyykö kenttä käyttäjän profiilissa.
Voit tehdä Tulosmittareita myös siten, että ne eivät näy profiileissa. Nämä ovat hyödyllisiä silloin kun dataa haetaan integraatiolla tai tuodaan excel importilla (tulossa myöhemmässä vaiheessa) ja niitä käytetään laskennallisina mittareina.
Lisää kaava napista voit määritellä ko. Tulosmittariin tuloksen aikaisemmista mittareista ja määritellä näiden laskutoimituksen miinus, plus, jako tai kerto laskuna. Näin Kaavan omaava mittari näyttää laskennan tulokset profiilissa. (Jatkuu giffin jälkeen).
Kaavan kautta voit näyttää myös tuloksen halutessa prosenttina.
Uusia Tulosmittari ryhmiä voit lisätä + Lisää tulosmittariryhmä -napista ja uusia Tulosmittareita + Lisää tulosmittari -napista.
Kun halutut Tulosmittari ryhmät ja Tulosmittarit ovat valmiina, klikkaa Tallenna.
Tuloksien lisääminen ja seuranta käyttäjän profiilissa
Tulokset välilehti löytyy kunkin käyttäjän profiilista Tulokset -välilehdeltä.
Välilehdellä näkyvät ne Tulosmittarit, jotka on valittu näkyväksi Yrityksen asetuksista.
Voit lisätä dataa klikkaamalla Tulosmittarin oikeassa yläkulmassa olevaa + -ikonia.
Datan syötössä, valitse päivämäärä, mitä päivää data koskee ja syötä tulos. Voit lisätä usean usean päivän tuloksia klikkamalla Lisää rivi -nappia.
Kun halutut datat on syötetty, valitse Tallenna oikeasta alakulmasta.
Datan syötön ikkunassa voit myös katsoa aiemmin kirjattua dataa Aiemmin lisätty data otsikkoa kilkkaamalla. Voit myös poistaa aiempaa dataa. Myöhemmässä vaiheessa mahdollistamme myös datan muokkauksen.
Sivun yläosasta voit datan syötön jälkeen valita datat haluamaltasi aikaväliltä.
Tulosmittarien muokkaaminen
Voit muokata tulosmittareita vapaasti, mutta huomiona, että nimenmuutos menee välittömästi profiileihin. Historiassa ei siis ole vanhaa nimeä tallella.
Huomioi myös, että nimenmuutos voi sekoittaa kollegoidesi Excel tuontia, jos he koittavat tuoda dataa Excelillä, jossa on vanhoja tulosmittareiden nimiä. Kts. kohta Tuloksien lisääminen Excel tuonnilla.
Jos poistat jonkin mittarin, niin huomioithan, että mittari ja siihen syötetyt tulokset poistuvat sovelluksesta, eikä niitä saada enää takaisin.
Jos haluat säilyttää vanhat mittarit ja datan, voit jättää ne Yrityksen asetuksiin ja ottaa pois näkyvistä profiileista.
Muuta huomioitavaa
Kun Valitse organisaatio -nappi on valkoisella pohjalla, Yritystä tai Yksikköä ei ole valittu. Kun nappi on tummalla pohjalla, valinta on tehty. Sitä voi muuttaa klikkaamalla nappia.
Työntekijät eivät näe Tulokset -välilehteä tässä vaiheessa, mutta tämä on tulossa jälkikehityksessä.
Contact center integraatiota varten, olethan yhteydessä asiakasyhteyshenkilöösi, Ville Mikkoseen tai Sakari Taitoseen.
Tuloksien lisääminen Excel tuonnilla
Usealle käyttäjälle tulosten tuonti tapahtuu menemällä Tiimit ja työntekijät sivulle, ja klikkaamalla oikeasta yläkulmassa "Excel import" -nappia (Huom. napin nimi voi vielä vaihtua).
Tästä avautuu pop-up ikkuna, josta voit ladata tuontia varten tarvittavan Excelin laitteellesi.
Excelistä löytyy kulloinkin voimassa olevat ohjeet sen osalta, miten se täytetään. Muista noudattaa niitä tarkkaan, jotta data tulee oikein sovellukseen.
Tärkeää on muistaa käyttää mittareiden nimiä täsmällisesti siten, kun ne ovat sovelluksessa, jotta data yhdistyy oikeisiin paikkoihin.
Huom! Mittareiden nimi muutosten yhteydessä on hyvä muistaa tiedottaa käyttäjiä muutoksesta, jotta mahdolliset Excel tuonnit osataan päivittää uusilla nimillä.
Kun Excel on täytetty datalla, mene takaisin sovellukseen ja liitä tiedosto Tiimit ja työntekijät -sivulla olevan "Excel import" -napin kautta avautuvaan pop-up -ikkunaan.
Klikkaa "Tallenna"
Pop-up ikkunasta näet myös kaikki datat mitä olet syöttänyt sovellukseen ja voit halutessa poistaa ne.
Huom! Jos Excel tuonnissa tulee virhe, niin käyttäjille tulee vastaan virheilmoitus niiden henkilöiden profiileihin mennessä, jossa virheellista dataa on. Näin ollen, on hyvä poistaa virheellinen data välittömästi datan tuonnin pop-ikkunasta "Aikaisemmat tuonnit" -kohdasta.
Yksittäiselle käyttäjälle tulosten lisääminen tapahtuu samalla tavalla, mutta toista yllä olevat henkilön profiilista Tulokset -välilehdeltä ja siellä oikeassa alakulmassa olevaa "Excel import" -nappia klikkaamalla.
Päivitetty: 29/04/2025
Kiitos!